Как работает аналитика и отчеты?

В основе каждой аналитики лежат события. Обычно события это какое-то действие пользователя, запуск бота, открытие страницы сайта, клик по кнопке, покупка, уход пользователя, отправка сообщения и т.д.

У каждого события есть несколько параметров, основные из них:

1. date - Дата и время когда произошло событие

2. user_id - пользователь который совершил событие. Может быть 0 - такие события называются анонимными

3. event_id/event_name - название самого события которое было совершено

4. category_id/category_name - категория события, для дополнительной категоризации событий

5. value_int - числовое значение, это может быть сумма продажи или любое другое числовое значение

6. unit - единица измерения, например usd

7. и т.д...

Все события хранятся в виде большой таблицы, к которой можно делать запросы и строить различные отчеты.

Для построения действительно полезных отчетов критически важно собирать все нужные события, невозможно построить отчет о количестве продаж если у нас физически нет событий продаж.

Как собирать события?

При подключении graspil, вам автоматически будет достпен довольно широкий набор событий. Но все же каждый продукт уникален и требуется индивидуальная настройка. Для этого вам доступные следующие инструменты:

1. API - апи позволяет передать события даже в самых сложных случаях

2. Триггеры - вы можете задать условия при наступлении которых будет создано событие, например ваш бот отправляет сообщение после продажи с текстом "Спасибо за покупку", вы можете создать триггер, который будет искать фразу "Спасибо за покупку" в сообщениях и будет создавать событие

3. Автоматизация - при создании автоматизаций вы можете так же создавать события.

4. Передача событий из mini app - можно создвать события при определенных кликах или действиях.

5. Переход по внешним ссылкам - если пользователь переходит по ссылке из бота или канала, есть способ создавать событие при переходе.

Какие события создаются автоматически в graspil?

При подключении ресурса вам автоматически доступен большой набор стандартных событий — запуск и блокировка бота, сообщения, платежи, действия в мини-приложении, рассылки и т.д. Полный список со всеми названиями и пояснениями смотрите на странице Список событий.